【二十大代表宣讲二十大精神】用心服务 让旅客出行体验更美好

　　10月27日13时许，杭州客运段9楼多功能厅内气氛热烈，党的二十大代表、杭州客运段高铁一车队列车长车菲菲早早赶来，准备向来自基层一线的48名乘务人员现场宣讲党的二十大精神。

　　党的二十大报告中，“人民”二字是高频词。习近平总书记在二十大报告中指出，“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心”“维护人民根本利益，增进民生福祉，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民”。

　　作为一名长期工作在运输服务一线的高铁列车乘务人员，车菲菲对人民饱含真情：“通过学习二十大报告，我更加清醒地认识到，做好高铁服务工作，必须牢固树立以人民为中心的发展思想，时刻牢记人民铁路为人民的宗旨，用心用情打造温馨舒适的出行环境，让旅客有更多获得感、幸福感、安全感。”

　　结合岗位工作实际，在谈到具有34年光荣历史的“西子号”列车服务品牌时，车菲菲坚定地说：“作为这趟品牌列车的列车长，我一定要带领团队学习好、宣传好、贯彻好、落实好党的二十大精神，传承发扬‘西子号’精神，不忘初心、牢记使命，守土有责、守土尽责，用优质服务让旅客出行体验更美好。”

　　党的二十大报告明确指出，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。车菲菲说：“加强党的建设，必须抓好基层党组织建设，始终把基层党建工作记在心上、抓在手上、落实在行动上，高铁列车开到哪里，党支部就建到哪里，建好高铁列车乘务党支部，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让党旗在万里铁道线上高高飘扬。”

　　宣讲现场，时而鸦雀无声，时而掌声雷动。车菲菲的宣讲深入浅出、清晰明了，现场干部职工听得认真、记得详细，心潮澎湃、备感振奋。

　　“交通强国铁路先行，这个‘强’不仅意味着要有先进发达的铁路网和高铁网，而且意味着要服务好旅客出行、增进人民福祉。”现场聆听宣讲的青年列车长章胜男说，“作为一名新时代的铁路青年，我将扎根在流动的列车上，把爱和温暖带给更多人、带到更远的地方，让五湖四海的旅客在享受中国速度的同时，也能感受到中国高铁服务的温度。”

　　车菲菲还受邀参加杭州客运段党委中心组学习，分享参加二十大的感受、体会和认识。该段充分发挥组织优势，采取收看视频、集中学习、宣讲报告、专题研讨等形式学习宣传贯彻党的二十大精神。